A chaque sinistre important, vous devez remettre à la compagnie d'assurance, par l'intermédiaire de l'expert qu'elle aura désigné, un chiffrage de vos pertes en justifiant de l'existence et de la valeur des biens sinistrés.

L'expert désigné par votre compagnie d'assurance contrôle seul le bien fondé de chacune de vos réclamations, il fixe ensuite seul le montant de l'indemnité finale en vérifiant le coût des dommages dans le détail, puis applique seul les vétustés.
Dans le cas d'un recours, un ou plusieurs autres experts d'assurance interviendront sur votre
dossier.

A l'issue des expertises, votre compagnie pourra éventuellement appliquer des pénalités consécutives à des erreurs de déclarations dans le contrat.

Vous aurez ainsi une contrepartie compétente et objective qui procédera à l'évaluation des pertes et vous représentera dans la discussion des indemnités avec les différents intervenants.

L'Expert d'Assuré aura pour objectifs l'obtention de la meilleure indemnité et le déroulement rapide des opérations de règlement.

Une analyse précise du contrat permet d'opter pour les solutions les plus avantageuses pour
l'assuré. Par ailleurs, dans chacun des sinistres, une étude juridique est réalisée: bail, contrats, conventions diverses, matériel en location... Tout ceci afin d'apprécier l'ensemble des dommages indemnisables.

Sur place, EXA constate les dommages et s'attache à évaluer la reconstitution des biens dans leur état d'origine. Des plans sont établis et un inventaire détaillé du contenu est dressé avec vous.

Les éléments administratifs seront mis en parallèle avec les relevés physiques des dommages
préalablement effectués.

Le chiffrage de l'état de perte est d'une grande précision et contient la totalité des postes. Il reprend ainsi l'ensemble des travaux, les frais de réparation, de remplacement, les frais consécutifs, etc...

C'est le point le plus important car il est obligatoire de procéder par expertise en contradictoire. Les accords sont obtenus poste par poste avec les vétustés qui doivent être discutées.

Le montant global de l'indemnité se définit lors d'une réunion de clôture où sont présents : vous et l’expert Exa, l'inspecteur de la compagnie, le ou les experts d'assurance.

Nous suivons votre dossier jusqu'au règlement du montant de l'indemnité.

Nos honoraires ne seront facturés qu'au terme de notre mission.
Ils sont calculés en pourcentage de l’indemnité que vous recevrez.
Les contrats d'assurances prévoient la prise en charge de ces honoraires en tout ou en partie. Il existe pour cela une garantie spécifique appelée «Honoraires d'experts» qui sera payée en plus de vos dommages.